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Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

En Mamá Chedes (Sweet Seasons LLC), valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

 

1. Información que Recopilamos

 

Recopilamos información de tres maneras principales:

  • Información que tú nos proporcionas: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago (procesados de forma segura a través de terceros).

  • Información recopilada automáticamente: Cuando navegas, recolectamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia y cómo interactúas con el sitio a través de cookies y tecnologías similares.

  • Información de Terceros: Podemos recibir datos de servicios de análisis (como Google Analytics) o redes sociales si interactúas con nuestras páginas oficiales.

 

2. Cómo Utilizamos tu Información

 

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos de productos artesanales.

  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o responder a tus dudas.

  • Enviarte actualizaciones, promociones y noticias (solo si nos has dado tu consentimiento explícito).

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

 

3. Terceros con los que Compartimos Información

 

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos necesarios con proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

  • Procesadores de Pago: (Ej: Shopify Payments, PayPal, Stripe) para transacciones seguras.

  • Servicios de Logística: (Ej: UPS, FedEx, USPS) para que tus productos lleguen a tu puerta.

  • Análisis y Marketing: (Ej: Google, Meta) para entender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestra oferta.

 

4. Tus Derechos de Privacidad (Residentes de EE. UU.)

 

Dependiendo de tu estado de residencia (especialmente en California, Virginia, Colorado, Connecticut y Utah), tienes derechos específicos:

  • Derecho a Saber: Puedes solicitar saber qué datos personales hemos recopilado sobre ti.

  • Derecho a Eliminar: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros registros.

  • Derecho a Corregir: Puedes pedir que rectifiquemos datos inexactos.

  • Derecho a la Exclusión (Opt-out): Tienes derecho a solicitar que no se compartan ni "vendan" tus datos para publicidad dirigida.

  • No Discriminación: No te negaremos servicios ni cambiaremos precios por ejercer tus derechos de privacidad.

 

5. "No Vender ni Compartir mi Información Personal"

 

Aunque no vendemos tus datos por dinero, algunas leyes consideran que el uso de cookies para publicidad dirigida es una "venta" o "intercambio". Puedes gestionar tus preferencias en nuestra configuración de cookies o enviándonos un correo electrónico.

 

6. Seguridad de los Datos

 

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Utilizamos protocolos SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información durante el proceso de pago.

 

7. Privacidad de Menores

 

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.

 

8. Cambios a esta Política

 

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva versión en esta página.

 

9. Contacto

 

Si tienes preguntas sobre tu privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

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